Em conformidade com a política oficial do Google Play sobre Exclusão de Contas e Dados de Aplicativos e as disposições do Artigo 18 da LGPD (Lei 13.709/2018) e Artigo 17 do GDPR, disponibilizamos este canal transparente para que qualquer usuário possa solicitar a exclusão de seus registros, identificadores associados ou histórico de uso.
1. Quais Dados São Coletados e o que é Excluído?
- Identificadores Pseudoanônimos de Instalação: Utilizados para aferir cotas diárias de uso gratuito. Serão permanentemente desvinculados e excluídos do nosso cluster de controle;
- Tokens de Recibo do RevenueCat/Google Play: Histórico de recibos anonimizados. Dados de faturamento fiscal mantidos pelo Google Play seguem os prazos de custódia da própria Google;
- Configurações e Preferências Locais: Estilo de cantada selecionado, idioma preferencial e temas visuais (armazenados localmente no seu dispositivo e eliminados ao limpar os dados do app ou desinstalá-lo);
- Conteúdo de Mensagens de Chat: O Pick Fire NÃO mantém servidores de histórico de mensagens. O processamento das sugestões ocorre de maneira volátil em memória e é descartado no momento em que a resposta é gerada.
2. Prazo de Atendimento
As solicitações de desvinculação e exclusão de identificadores remotos são processadas em até 15 dias corridos a partir da data de envio do formulário abaixo.